Официальный сайт домашнего текстиля от производителя
online заказы 24 часа
znaktex@inbox.ru
0
Корзина
Q

Условия сотрудничества

  Уважаемые клиенты!

Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте, надеемся на плодотворное сотрудничество!

Наша компания работает с организаторами совместных покупок, физическими и  юридическими лицами!

Минимальный заказ от 10 000 рублей!

Сумма доставки зависит от веса и объема груза и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Стоимость доставки покупатель оплачивает по факту принятия груза в своем городе. 

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями, почтой России или самовывозом. Способ доставки Вы выбираете самостоятельно. Расценки, адреса филиалов, сроки доставки можно посмотреть на сайтах компаний. 

Уважаемые клиенты! 

Обращаем Ваше внимание, что при получении груза в ТК, следует обращать внимание не только на количество мест, а так же на вес и целостность фирменной упаковки.

Продукцию отгружаем по полной предоплате. Время сбора заказов от 1 до 2 рабочих дней.

При транспортировке используется фирменная упаковка, производится вакуумизация мягкого инвентаря.    

                                      зт-коробка-220х155.jpg




Порядок рассмотрения претензий:

1.      При приеме груза в транспортной компании вы должны проверить его по количеству мест и по весу. Убедиться в целостности транспортной упаковки в надлежащем виде. Если упаковка повреждена или имеются следы вскрытия упаковки, необходимо предъявить претензию транспортной компании.

2.      При обнаружении брака в ткани или готовых изделиях необходимо оформить претензию в произвольном виде или по форме «акт приемки товара» и выслать на электронную почту своему менеджеру. Дополнительно к этому необходимо предоставить:

         2.1   При обнаружении брака на ткани - фото или видео материалы, где будет четко показан характер брака и его размер.

         2.2   При обнаружении брака в готовых изделиях - фото или видео материалы характера брака, фото упаковки, чтобы можно было убедиться, что это именно наш продукт, фото номера швеи (указан на вшивном ярлыке в шве изделия). Также удостовериться, что вскрытия транспортной упаковки не было и повторно упаковка не заклеена. Фирменный скотч целый без следов вскрытия. Вся продукция компании «ЗнакТекс» пакуется с использованием фирменного скотча с указанием ТМ «МИЛАНИКА».

3.      После рассмотрения претензии и принятии ее, мы можем предложить вам несколько вариантов, которые обсуждаются индивидуально по каждому случаю брака с вашим менеджером:

      3.1 Вы можете вернуть нам продукт за наш счет, т.к. мы боремся за качество продукции, а предъявлять претензии на производство возможно только при предъявлении брака лицу виновному в этом

      3.2 Мы можем предоставить вам скидку на следующую отгрузку

      3.3 Также возможна замена продукции при следующей отгрузке

         

ВСЕ ВАРИАНТЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ПО БРАКУ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБСУЖДАЮТСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ И РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТСЯ ВМЕСТЕ С НИМ!




Обратный звонок

Ваше имя
Ваш телефон
Текст с картинки
Нажимая на кнопку Отправить, вы подтверждаете свою дееспособность, согласие с условиями обработки персональных данных, ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Вход

Ваш логин
Ваш пароль

Регистрация

Имя
Фамилия
Логин
E-mail
Ваш пароль
Подтверждение пароля
Текст с картинки
Нажимая на кнопку Зарегистрироваться, вы подтверждаете свою дееспособность, согласие с условиями обработки персональных данных, ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Восстановить пароль

Ваш логин

Введите фразу для поиска